Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones

Puedes solicitar una devolución dentro de [X] días calendario después de recibir tu pedido.

Para que la devolución sea aceptada:

  • El producto debe estar sin uso y en su empaque original.

  • Debes presentar tu número de pedido o comprobante de compra.

Productos no elegibles

No aceptamos devoluciones de:

  • Productos personalizados o hechos a pedido.

  • Productos en oferta o liquidación.

  • Productos digitales o tarjetas de regalo.

  • Productos de uso personal o higiene, una vez abiertos.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a [correo@tutienda.com] o [WhatsApp] indicando:

  • Número de pedido

  • Motivo de la devolución

Te enviaremos las instrucciones correspondientes.

Envíos de devolución

  • Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.

  • Si el producto llegó defectuoso o incorrecto, nosotros cubrimos los costos.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de [X] días hábiles, utilizando el mismo método de pago.

Productos defectuosos o error en el pedido

Debes reportarlo dentro de [48 / 72] horas después de recibir el producto para aplicar a cambio o reembolso.

Contacto


📱 [WhatsApp / 41608382]